Fraktpolicy
Senast uppdaterad: 16 oktober 2026
Viktiga punkter
- Beställningar behandlas inom 2–3 arbetsdagar.
- Leverans efter avsändning: Belgien 2–4 arbetsdagar, Europa 4–8, övriga världen 8–15.
- Fri frakt på beställningar från 100 € till Belgien och Europa.
- Den exakta fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar.
- Beställningar utanför EU kan omfattas av tullavgifter som kunden betalar.
På den här sidan
- Orderbehandling
- Vart vi skickar
- Fraktkostnader
- Leveranstider
- Följ din beställning
- Tull, avgifter och skatter
- Problem med din leverans
- Returer
- Kontakt
Orderbehandling
Vi behandlar beställningar inom 2–3 arbetsdagar (måndag till fredag, exklusive helgdagar) efter att betalningen bekräftats. Beställningar som läggs under en helg eller en helgdag behandlas nästa arbetsdag. Alla beställningar skickas från Belgien.
Leveranstiderna nedan börjar gälla när din beställning skickas, inte när den läggs.
Vart vi skickar
Vi skickar till Belgien, de flesta europeiska länder och ett urval länder över hela världen. De länder som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Om ditt land inte finns med där skickar vi inte dit ännu.
Fraktkostnader
Den exakta fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån din leveransadress och ordersumma, och du ser den innan du betalar.
- Belgien: 6,00 €
- Europa: från 10,00 €
- Övriga världen: från 16,00 €
Beställningar på 100 € eller mer skickas fraktfritt till Belgien och Europa.
Leveranstider
Efter avsändning tar standardleverans:
- Belgien: 2–4 arbetsdagar
- Europa: 4–8 arbetsdagar
- Övriga världen: 8–15 arbetsdagar
Detta är uppskattningar, inte garantier. Förseningar orsakade av transportörer, tull eller händelser utanför vår kontroll kan göra att en leverans tar längre tid.
Följ din beställning
När din beställning skickas får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Det innehåller en spårningslänk när transportören tillhandahåller en. Om du inte har fått det efter behandlingstiden ovan, kontrollera din skräppost eller kontakta oss.
Tull, avgifter och skatter
Beställningar som skickas till länder utanför Europeiska unionen kan omfattas av tullavgifter, importskatter eller klareringsavgifter som bestäms av destinationslandet. Dessa kostnader ingår inte i våra priser eller fraktkostnader och betalas av kunden. Ditt lokala tullkontor kan berätta mer innan du beställer.
Problem med din leverans
Ange en komplett och korrekt leveransadress i kassan. Om du upptäcker ett fel efter beställningen, maila oss så snart som möjligt så försöker vi rätta det innan avsändning.
Kontrollera ditt paket när det kommer. Om en artikel är skadad, saknas eller inte är det du beställde, eller om ditt paket inte har kommit efter den längsta leveranstiden ovan, kontakta oss på ventiunoparis21@gmail.com med ditt ordernummer så utreder vi det tillsammans med transportören.
Returer
Du kan returnera artiklar inom 30 dagar efter leverans. De fullständiga villkoren finns i vår Återbetalningspolicy. Om en artikel är felaktig, skadad eller om vi skickat fel artikel betalar vi returfrakten. Vid alla andra returer betalar kunden portot för att skicka tillbaka artikeln.
Kontakt
Frågor om frakt? Mejla oss på ventiunoparis21@gmail.com.
Ventiuno Paris, Place Bara 14, 1070 Anderlecht, Belgien