Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026

In questa pagina

1. Elaborazione dell'ordine
2. Dove spediamo
3. Costi di spedizione
4. Tempi di consegna
5. Tracciamento dell'ordine
6. Dogane, dazi e imposte
7. Problemi con la consegna
8. Resi
9. Contatti

Elaborazione dell'ordine

Elaboriamo gli ordini entro 2–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nel fine settimana o in un giorno festivo vengono elaborati il giorno lavorativo successivo. Tutti gli ordini partono dal Belgio.

I tempi di consegna indicati di seguito iniziano dal momento in cui l'ordine viene spedito, non da quando viene effettuato.

Dove spediamo

Spediamo in Belgio, nella maggior parte dei paesi europei e in una selezione di paesi nel resto del mondo. I paesi disponibili per il tuo ordine vengono mostrati al checkout. Se il tuo paese non compare nell'elenco, non spediamo ancora lì.

Costi di spedizione

Il costo di spedizione esatto viene calcolato al checkout in base all'indirizzo di consegna e al totale dell'ordine, e lo vedi prima di pagare.

• Belgio: 6,00 €
• Europa: da 10,00 €
• Resto del mondo: da 16,00 €

Gli ordini da 100 € in su vengono spediti gratuitamente verso il Belgio e l'Europa.

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna standard richiede:

• Belgio: 2–4 giorni lavorativi
• Europa: 4–8 giorni lavorativi
• Resto del mondo: 8–15 giorni lavorativi

Si tratta di stime, non di garanzie. Ritardi causati da corrieri, dogane o eventi fuori dal nostro controllo possono allungare i tempi di consegna.

Tracciamento dell'ordine

Quando il tuo ordine viene spedito, ricevi un'email di conferma di spedizione. Include un link di tracciamento quando il corriere lo fornisce. Se non l'hai ricevuta dopo il tempo di elaborazione indicato sopra, controlla la cartella spam o contattaci.

Dogane, dazi e imposte

Gli ordini inviati a paesi al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali, imposte all'importazione o spese di sdoganamento stabiliti dal paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nei nostri prezzi né nelle spese di spedizione e sono a carico del cliente. Il tuo ufficio doganale locale può fornirti maggiori informazioni prima di ordinare.

Problemi con la consegna

Inserisci un indirizzo di consegna completo e corretto al checkout. Se noti un errore dopo l'ordine, scrivici il prima possibile e cercheremo di correggerlo prima della spedizione.

Controlla il pacco quando arriva. Se un articolo è danneggiato, mancante o diverso da quello ordinato, oppure se il pacco non è arrivato dopo il tempo di consegna massimo indicato sopra, contattaci all'indirizzo ventiunoparis21@gmail.com indicando il numero d'ordine e verificheremo con il corriere.

Resi

Puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla consegna. Le condizioni complete sono nella nostra Politica di rimborso. Se un articolo è difettoso, danneggiato o abbiamo inviato quello sbagliato, paghiamo noi la spedizione di reso. Per qualsiasi altro reso, le spese postali per rispedire l'articolo sono a carico del cliente.

Contatti

Domande sulla spedizione? Scrivici a ventiunoparis21@gmail.com.

Ventiuno Paris, Place Bara 14, 1070 Anderlecht, Belgio