Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
Belangrijkste punten
- Bestellingen worden binnen 2–3 werkdagen verwerkt.
- Levering na verzending: België 2–4 werkdagen, Europa 4–8, rest van de wereld 8–15.
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100 naar België en Europa.
- De exacte verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je betaalt.
- Bij bestellingen buiten de EU kunnen douanerechten gelden, die voor rekening van de klant zijn.
Op deze pagina
- Bestelling verwerken
- Waar we naartoe verzenden
- Verzendkosten
- Levertijden
- Je bestelling volgen
- Douane, rechten en belastingen
- Problemen met je levering
- Retourneren
- Contact
Bestelling verwerken
We verwerken bestellingen binnen 2–3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, exclusief feestdagen) nadat de betaling is bevestigd. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt. Alle bestellingen worden vanuit België verzonden.
De onderstaande levertijden gaan in zodra je bestelling is verzonden, niet wanneer je hem plaatst.
Waar we naartoe verzenden
We verzenden naar België, de meeste Europese landen en een selectie van landen wereldwijd. De landen die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afrekenen. Staat jouw land daar niet bij, dan verzenden we er nog niet naartoe.
Verzendkosten
De exacte verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van je bezorgadres en het bestelbedrag, en je ziet ze voordat je betaalt.
- België: € 6,00
- Europa: vanaf € 10,00
- Rest van de wereld: vanaf € 16,00
Bestellingen vanaf € 100 worden gratis verzonden naar België en Europa.
Levertijden
Na verzending duurt standaardlevering:
- België: 2–4 werkdagen
- Europa: 4–8 werkdagen
- Rest van de wereld: 8–15 werkdagen
Dit zijn schattingen, geen garanties. Vertragingen door vervoerders, douane of gebeurtenissen buiten onze controle kunnen een levering langer laten duren.
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Daarin staat een trackinglink als de vervoerder er een levert. Heb je hem na de hierboven genoemde verwerkingstijd niet ontvangen, kijk dan in je spammap of neem contact met ons op.
Douane, rechten en belastingen
Voor bestellingen naar landen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten, invoerbelasting of inklaringskosten gelden die door het land van bestemming worden vastgesteld. Deze kosten zijn niet inbegrepen in onze prijzen of verzendkosten en komen voor rekening van de klant. Je plaatselijke douanekantoor kan je er vóór je bestelt meer over vertellen.
Problemen met je levering
Vul bij het afrekenen een volledig en correct bezorgadres in. Merk je na het bestellen een fout op, mail ons dan zo snel mogelijk, dan proberen we die vóór verzending te corrigeren.
Controleer je pakket bij aankomst. Is een artikel beschadigd, ontbreekt het of is het niet wat je hebt besteld, of is je pakket na de hierboven genoemde langste levertijd niet aangekomen, neem dan contact met ons op via ventiunoparis21@gmail.com met je bestelnummer, dan zoeken we het uit met de vervoerder.
Retourneren
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren. De volledige voorwaarden staan in ons Retourbeleid. Is een artikel defect, beschadigd of hebben we het verkeerde artikel gestuurd, dan betalen wij de retourverzending. Bij elke andere retour betaalt de klant het porto om het artikel terug te sturen.
Contact
Vragen over verzending? Mail ons via ventiunoparis21@gmail.com.
Ventiuno Paris, Place Bara 14, 1070 Anderlecht, België