Tienes 30 días a partir del día en que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar y sin estrenar, con sus etiquetas y embalaje originales, y necesitarás tu recibo o comprobante de compra. Envía un correo electrónico a ventiunoparis21@gmail.com para iniciar una devolución y te enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones.

Sí. Si su pedido se envía a la Unión Europea, puede cancelarlo o devolverlo en un plazo de 14 días por cualquier motivo, sin necesidad de justificación, en virtud del periodo de reflexión de la UE. Se aplica la misma condición: sin usar, sin estrenar, con las etiquetas y el embalaje original.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, confirmaremos si ha sido aprobada. Los reembolsos aprobados se acreditarán a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles, aunque es posible que su banco o proveedor de tarjeta tarde un poco más en procesarlo.

No podemos aceptar devoluciones de productos perecederos, artículos personalizados o hechos a medida, productos de cuidado personal, materiales peligrosos, artículos en oferta o tarjetas de regalo. Si no está seguro de si su artículo reúne los requisitos, contáctenos antes de enviar nada de vuelta.

Los materiales varían según la prenda y el tejido exacto figura en la descripción de cada producto. Elegimos los tejidos por cómo se sienten, se llevan y se lavan, y rematamos cada prenda con cuidado para que aguante más de una temporada.

No se garantiza la reposición. Cuando un modelo o un color se agota, puede que no vuelva; si algo te encanta, pídelo mientras esté disponible.

Envíenos un correo electrónico a ventiunoparis21@gmail.com, o visite nuestra página de contacto para ver todos nuestros datos. Estamos ubicados en Anderlecht, Bélgica.